最近老有粉丝私信问我："明明只借了五千块，怎么账单上多出这么多服务费？"其实这种网贷平台乱收费的情况现在特别常见。今天我就结合自己踩过的坑，跟大家唠唠怎么识别这些隐藏收费陷阱，教大家用手机就能完成的举报取证方法。文章最后还整理了全国31个省份的金融监管投诉电话，记得看到最后哦！
上周我表弟在某平台借款时，发现合同里藏了个"风险准备金"的收费项目。这种情况其实已经违反了银保监会的规定，这类费用必须通过持牌金融机构收取。常见的违规收费还有这些：砍头息：比如借1万实际到账8500强制搭售保险：不买保险就不放款服务费重复收取：每月既收服务费又收管理费
杭州张女士在某平台借款时，发现除了利息还有"信息认证费""资金通道费"等四项额外收费，这些都属于典型的违规收费。她通过保存电子合同和转账记录，最终成功要回了多收的3800元。
发现不对劲先别急着吵架，按这个步骤保存证据：
图片由网友原创分享立即截图借款合同和还款计划表保存所有转账记录（包括第三方支付凭证）通话录音要完整（从接通到挂断）收集平台发送的所有短信通知
有个小技巧：用另一部手机全程录屏操作借款流程，这样能完整记录所有收费提示。记得在录屏时点击查看每个收费项目的详情说明。
根据我帮粉丝维权的经验，这三个渠道最有效：渠道处理时效适合情况银保监会15工作日持牌机构违规地方金融办7工作日本地网贷平台互联网金融协会30工作日会员单位投诉
重点说下银保监会投诉的正确姿势：拨打12378后，要说清楚平台全称、注册地、违规收费的具体项目和金额。有个窍门：早上9点刚上班时拨打接通率最高。要求平台出具收费明细说明警惕"撤销投诉就退款"的套路收到调解通知要书面确认
上周有个粉丝遇到平台威胁上征信，其实根据《征信业管理条例》，违规收费产生的逾期不能上报征信。遇到这种情况直接向人民银行金融消费权益保护局投诉。
最后送上干货（部分省份举例）：北京：010-89153367上海：021-38569998广东：020-87694183浙江：0571-87189816
记得投诉时要说清这几个要点：本人信息、平台名称、借款时间、合同编号、多收金额、证据清单。保存好投诉回执编号，15个工作日内没回复可以再次催办。
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